Questions fréquemment posées

Voici un truc maison qui semble bien fonctionner pour nettoyer votre collier NUVUQ. Dans un récipient propre, mélangez 250 millilitres de peroxyde d'hydrogène 3 % avec 1 cuillère à soupe de bicarbonate de soude, ½ cuillère à soupe de savon à vaisselle (de préférence bio) et 250 millilitres d'eau. Répétez au besoin. Pour tout conseil professionnel sur la façon de nettoyer votre animal de compagnie, veuillez contacter votre vétérinaire.

Malheureusement, certaines couleurs comme le rose et l'orange ont tendance à s'estomper avec le temps à cause de la lumière et des rayons UV. Ce changement normal est de nature esthétique, mais n'affecte pas la résistance mécanique du produit.

Bien que nos colliers et laisses soient résistants aux déchirures, ils ne sont pas conçus pour être mâchés par votre animal de compagnie. Nos colliers et laisses ne sont pas des jouets. Pour éviter de blesser votre animal ou d'endommager votre collier ou votre laisse, ne laissez pas votre animal jouer avec son collier ou sa laisse. Notre garantie ne couvre pas le collier ou la laisse qui a été mâché par votre animal de compagnie.

Les colliers en élastomère antimicrobien haute performance NUVUQ et BOND réduisent la propagation des bactéries, diminuant le risque d'infections cutanées dues à la friction et minimisent les mauvaises odeurs.

Nous n'utilisons que des matériaux sûrs qui sont utilisés dans le domaine médical, les vêtements et les articles de sport. Notre élastomère haute performance est sécuritaire et inerte. Il est approuvé par la FDA et Santé Canada pour la transformation des aliments et les applications médicales. Par conséquent, il ne libère pas de composés organiques volatils.

Afin de satisfaire nos clients, nous avons décidé d'offrir des tarifs de livraison réduits ou gratuits sur tous nos produits. En contrepartie, nous n'offrons pas de retours gratuits pour un échange ou remboursement. Nous pensons qu'il s'agit d'un bon compromis compte tenu du prix de vente de nos produits.

Bien que nos colliers et laisses soient très résistants, une rupture peut se produire à partir d'un objet pointu (ciseaux), d'une médaille ou d'une petite morsure et d'autres objets pointus entrant en contact avec le collier lors de l'utilisation. Inspectez régulièrement votre collier afin de détecter une anomalie ou une coupure.

Utilisez un ruban à mesurer flexible pour mesurer le cou de votre animal. Assurez-vous de placer deux doigts sous le ruban adhésif et le cou du chien. Pour les chats, utilisez un seul doigt.